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     “简单成就自己，负责成就客户，尊重成就同事，感恩成就公司，诚信成就未来”九正通明的价值观涉及到我们所有的工作和生活的内容。九族的日常工作都是以九正通明价值观来严格要求自己的。

    前几天接到一个连云港的朱经理询价除尘骨架的电话，根据客户描述断定他的骨架是异形的，但是由于客户是终端使用客户，不太专业，所以还是说不太清楚具体的参数和规格，后来客户在我提议下把已经损坏的骨架拍好图片发个彩信给我，但是图片上除了能看到骨架已经损坏的不像样子和能确定有8根丝之外，还是不能确定骨架的口径和丝径、横丝之间的距离等这些关键的参数。我就打电话给朱经理，耐心教会客户怎么样使用卡尺测量我们所需要的数据，并且提前跟他说清楚之所以要认真核对这些数据，为的是避免骨架做的不合适，等客户收到货物影响使用效果，本来被我支配的已经有点不耐烦的客户听明白这样做的目的之后如释重负的说：我干脆把样品给你发过去得了，那样你不是就能知道具体的各项参数了吗？我当时觉得客户的提议虽然能够解决问题，但是是很不现实的，因为一根两米多长的骨架快递怎么会给发呢？但是只隔了一天，顺丰快递果然送来了两根骨架的样品，真的难以置信！

    接到样品后，我立刻把样品拿到车间找技术咨询后马上电话联系客户报价，当天传合同，因为是周末，客户在下一个周一把货款汇到公司账户，马上安排生产。

这就是我亲身经历的一根骨架样品的故事，真正站在客户的角度考虑问题，对客户负责，切实为客户解决问题，就是成就客户，也是九正通明价值观中“负责成就客户”的重要体现。
 

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