【九正通明】如何和客户更好的沟通以挖掘客户的需求

最近和销售人员沟通,提到最多的是如何挖掘客户的需要,这也是很多销售员面临的棘手问题,根据我多年的销售经验,总结了以下几点:一、正确的提问是挖掘客户需求的核心部分!在与客户的沟通中,与单纯的陈述相比,提问能令销售取得更快的进展,因为提问可以创建双向的对话!多提一些客户比较关心的问题,先让客户做出解答,而后我们在根据客户的描述,给这个问题在进一步的完整解答。二、和客户对话要建立在信任的基础上。

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