“服务”到底对你有多大意义?

在现代的营销过程中,随着网络时代的到来,我们越来越少的有机会直接接触客户。产品对客户的影响越来越重要。所以而今的营销是客户得到有形的产品过程直接指导客户感受,而不是销售人员的能力、表现和态度的直观感受了。然而我们却往往跟随网络时代进步的同时,过多的重视了销售人员的能力、表现和态度,而不再向以前一样注重生产、流程、物流方面的细节了。公司在近三年的员工培训中,过多的重视了销售人员、技术人员的培训,而忽

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做网商服务赢过质量

      我们有一位唐山的客户,这位客户性格鲜明,每月都有除尘布袋的订单给我们,我们几个销售对他是又爱又怕,呵呵,这位客户性格急躁,几乎都是每次定货都是今天定明天就要,泊头到唐山的车是个箱货,正常是每天一趟,但有时候如果前一天车没满,他会在等上一天,因为无法提前确定车是否会装满,所以司机答复我们总是第二天可以到,只是有时候他实在是货不满就不走,而

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