电子营销不同于传统营销，千万不要把传统当中的销售照搬到网络上来，更不可忽视QQ、旺旺这些即时通讯工具，我敢说你的询盘最后能不能成交，至少有50%的功力是建立在这个上面的。因此话术的我包装是非常重要的。当然这里所指的包装不是要让你去说假话。而是适时适发的表现自己的专业。这样的话说过去，对你的询盘转化就是会有不一样的效果。我们可以深刻的体会一下。

    跟大家分享一下几个典型的案例：

    比如在客户定货时候恰巧产品缺货。习惯用语：您要的这个产品没有现货。专业说法：由于需要的顾客多，您需要的这款产品我们暂时没货了。言下之意，不是没有，是暂时没有，来得及定可以定购来不及定，如果你下次需要还是可以来我这里的。

    再比如一般客户在旺旺或QQ上问有没有某种产品的时候。习惯用语：这个产品有的。专业说法：这种产品是除尘设备中比较常用的产品，刚刚才有顾客定了......。

    再比如您已经跟客户交易完毕。习惯用语：谢谢您，欢迎下次再来。专业表达：感谢您的信任，那我就给您再推荐几款相关产品，都是配套使用的，如果您有任何需要，也可以随时找我......。追加销售的思路，大家一定要有，当客户购买了一种产品以后，一定要有追加销售的动作。但这里面有个注意事项扩展推荐最多只能推荐一次。当客户讲，这次确实没有采购需要了，就不要再做了。切忌，追加销售只做一次。